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Qu'est ce que le marketing

Tout au long de l'histoire, le marketing a considérablement changé avec les goûts des consommateurs. Le marketing est une forme de communication visant à améliorer globalement les ventes éventuelles. Il consiste à anticiper et à répondre aux besoins et aux désirs des clients et consommateurs et à les satisfaire plus efficacement que ne le ferait la concurrence.

Le terme dans son sens original se réfère littéralement à aller sur un marché pour acheter ou vendre des biens ou des services, cependant de nos jours le marketing ne s'arrête pas à l'achat du produit, cela serait plus une forme de communication visant à accroitre globalement les ventes éventuelles.

Différentes activités entrent dans la fonction marketing, comme par exemple la promotion, la communication, la commercialisation ou les services après achat...
Outre l'expansion de la clientèle ou de la notoriété, le marketing est également préoccupée par la gestion des clients existants. Il s'agit de fidéliser la clientèle actuelle en appliquant diverses stratégies de fidélisation (rabais, coupons, points de fidélité...) tout en mettant en place des stratégies pour attirer de nouveaux clients.

Les approches contemporaines du marketing utilisent les nouvelles technologies et sont en conséquence appelées le marketing électronique ou e-marketing, l'affiliation sur internet, le search engine marketing... Cette forme de marketing cible son public plus précisément que le marketing traditionnel, il comprend également le marketing effectuée par courrier électronique ou par les réseaux sociaux (comme facebook par exemple).